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2009年08月31日
衆院選得票率のマーケティング的解釈（山川義介）
posted by Yoshisuke Yamakawa
民主党の圧倒的勝利で終わった昨日の衆議院選挙。小泉郵政解散の時とは全く逆の様相を呈し、小選挙区制とはいえ、一国の最高決定機関である国会の構造がここまでダイナミックに変わってしまうことに、驚きとともに若干今後への不安も感じた。ご存じの通り、衆議院選は小選挙区比例代表「並立制」だ。この中で、比例代表の政党名得票数シェアを見てみた。
・民主党 45.3%
・自民党 25.4%
・共産党 9.5%
・公明党 8.5%
・社民党 4.8%
これを見ていて、クープマンの目標値を思い出した。シンプルマーケティングの著者であり、私のマーケティングの師匠でもある森行生さんに20年近く前に教わった理論だ。一部、森さんのホームページから引用させていただく。
米国の数学者、クープマンは、シェアと市場推移の関連性を分析し、シェアをみきわめるポイントとして６つの数字を上げている。これが「クープマンの目標値」だ。
具体的には次のとおり。
（1）独占的市場シェア ・・・73.9％
（2）相対的安定シェア ・・・41.7％
（3）市場影響シェア ・・・26.1％
（4）並列的上位シェア ・・・19.3％
（5）市場的認知シェア ・・・10.9％
（6）市場的存在シェア ・・・ 6.8％
●相対的安定シェア……民主党は「45.3%」なので相対的安定シェアを獲得
市場で首位のブランド、ないし企業41.7％のシェアを占めている場合、トップの地位は安定しており、不測の事態に見舞われない限り、逆転されることはない。この数字はシェア獲得の最終目標として掲げられることが多い。トップにこの数字を握られると、下位ブランドや企業はシェアを上げにくくなる。またこのような市場では、特別に有利な条件がない限り、新規参入しても成功する確率はきわめて少ない。若干古いデータだが、この相対的安定シェアには以下のような事例がある。
・日清食品 42.6％ 即席めん市場
・ライオン 45.2％ 歯磨き市場
・ヤマト運輸 46.3％ 宅配便市場
●市場影響シェア……自民党は「25.4%」なので市場影響シェアに若干足りない
この数字は、2位であっても市場に影響を与える水準値として、相対的安定シェアとともに目標にされている。ちなみに「市場に影響を与える」とは、ある企業が新商品を投入したり、キャンペーンを行うなどして動きだすと、競合もそれを無視し切れず、同調、あるいは対抗手段をとらざるを得ない状況をさす。また、不思議なことに、この水準のシェアをとっていて3位以下というケースはない。
（2位の場合）
・三洋電機 29.0％ リチウムイオン電池市場
・日本通運 23.0％ 腕時計市場
・ミノルタ 23.6％ 一眼レフカメラ市場
●市場的認知シェア……共産党は「9.5%」、公明党は「8.5%」なので市場認知シェアに至っていない
市場においてようやく存在が確認される水準。つまり生活者が「こういうブランド（企業）もある」と思いだしてくれるレベルである。これ以下では、生活者の記憶にも残りにくい。
・東芝 11.0％ ルームエアコン市場
・東洋ゴム工業 10.9％ タイヤチューブ市場
・サンヨー食品 10.9％ 即席めん市場
●（6）6.8％……社民党 は「4.8%」で市場的存在シェアに届かない
市場において、ようやく存在を許されるシェア。これ以下のシェアでは、今後よほどの成長が見込まれない限り、市場から撤退する方が賢明である。この水準では、生活者が、他人に言われてやっと思い出す程度の知名度しかない。
以上のように、マーケティングにおける市場シェアの理論に当てはめてみても、いかの今回の民主党のシェアが高いかが分かる。このクープマンの目標値は、ランチェスター戦略における基本理論なので、選挙も戦いそのものであると考えれば、ある程度適用できるのではないかと思う。相対的安定シェアを獲得した民主党がその優位性をどこまで活用できるか。来年の参院選での比例代表得票率に注目したい。
2009年08月25日
知識有限・知恵無限（山川義介）
posted by Yoshisuke Yamakawa
経営者は常に「前のめり」でなくてはならないと言われる。前のめりって、前向きや積極的と何が違うのかと思うが、前傾姿勢で勢いがあることを言うようである。私の場合、あまり前のめりという意識はないし、周囲がどう見ているか分からないが、1995年に独立して以来、次の打つ手が枯れたことがない。
通販事業で失敗し、多額の借金を抱えた時にも、次なる商品、次なるビジネスモデルへの夢と希望があったからこそ、前向きにやって来られた。経営者の孤独に関して上村君が書いていたが、パートナーの存在や社会的価値を創出している事への責任感などの他に、次への確かな夢、思い、信念、施策などがある限り、孤独にはならない。
そういう意味で、「知識有限・知恵無限」を実感する。知識は本やネットでいくらでも得られるから無限にあるように思えるが、所詮オリジナルは同じであったりし、無限の知識などあり得ない。それに対し、知恵は本当に無限にむくむくとわき出て来る。もし失敗したら、もし戦いに負けたらどうしようと思うことも多いが、火事場の馬鹿力かもしれないが、追いつめられれば必ず知恵が出る。
逆に言えば、経営をしていて次の一手がなくなった時が経営者としての終焉だと思っている。前のめりとは、無限に知恵を出し続け、それをスピーディに実行する事なのだろう。
2009年08月24日
怒るのが下手（上村崇）
posted by Takashi Uemura
今更だが、最近はもっぱらTwitterでつぶやいている。
http://twitter.com/t_uemura
ブログと違って、あまり考えずにただつぶやく、ゆるーい感じのコミュニケーションがよい感じ。
一方このブログは堅いとか小難しいとかツマラナイとかよく指摘されるので、今日は思ったことをツラツラと書きなぐってみようかなと。
さて、、
先日の創業記念日に「背水の陣という想いで」というエントリーを書いてから2ヶ月がたった。
ITベンチャーのおかれた環境は一般的には依然として厳しいのであろうが、ALBERTにはよい風が吹き始めている。ここで気を引き締め、一気に上昇スパイラルに入りたいものだ。
ここがアクセルの踏みどころなのだ。
数年後に振り返ったとき、2009年の夏が成功への転換期だったと言える確信が僕にはある。
こういう時はスタッフに対する期待値が上がって、ついつい厳しいことを言ってしまうのだが、僕は怒るのがとても下手なので、ちょっと気合入れすぎか？と反省することも多い。。。
だけどやっぱり同じ指摘を受け続けていたり、同じ失敗を繰り返しているのをみると、一言物申さずにはいられない。
結果を得るには原因を作らないといけないわけで、同じことを繰り返していたら現状は維持できても、絶対に良くはならない。
仕事のやり方もそうだし、マネージメントやコミュニケーションの方法についても。
・・・というシンプルなメッセージを伝えたいだけなんだけど、怒るのって難しいっすよね。
僕が最も敬愛する3人の現役経営者の一人、バーチャレクスの栄樹さんがこんなエントリーを書いていた。
休日に少年サッカーの監督をされているのだが、その際のエピソードのようだ。
なんとも愛情溢れるエピソードで感動した。
僕の場合、社員の大部分が同い年か年上なので、「叱る」という感覚はない。
「怒る」だ。
それがまずいのかもしれない。でも、きっとこれからも「叱る」という感覚にはなれない気がするなぁ。
と思って、「コメント欄」を見ると、こんな言葉が。
叱ろうがどうしようが、前提として信頼関係が先にあってのことだと思います。
おっしゃる通りだ。栄樹さんの言葉にはいつも、「はっ」とさせられる。
前に一緒にたらふく飲んでタクシーで送ってもらっているときに、
「栄樹さん、経営してて孤独なことってないですか？」
と聞いたことがある。
その時半分寝言のように、こう言われた。
「そんなのは、『お母ちゃん、僕こんなに頑張ってるのに何でもっと褒めてくれないの？』と言ってるのと一緒だ」
と。
これはグサッときた。「経営者は孤独だ」と、多くの有名経営者が語っている。
「でもお前はそんなに高尚なのか？ただ甘えたいだけだろ？」と言われた気がした。
確かに僕は本当の意味で孤独だったことは一度もない。
山川もないといっている。
山川の「孤独克服の法則」に当てはめると、実は栄樹さんも孤独じゃないのかもなぁ。
本当にただの長いつぶやきになってしまった・・・・^^;)
2009年08月21日
受付にBGMを流し始めました（山川義介）
posted by Yoshisuke Yamakawa
以前から人気（ひとけ）がなく閑散とした受付にBGMを流したいと思っていたのだが、ようやく実現した。暑い中を歩いて来られたお客様にひとときの安らぎを感じていただければと思う。
かかった費用は5,990円。マルチメディア対応ＣＤマイクロコンポをニッセンで購入した。この商品はCDからUSBやSDカードへダイレクトに録音できるイマドキのオールインワンコンポで、CDはもちろん、AM／FMラジオも搭載。このお値段でこの機能は素晴らしい。音質もBGMという目的には全く問題がない。
私は以前マルマンでオーディオ機器を企画し中国で製造して輸入販売していた。量販店に売りまくっていたのは現在当社で頑張っている田村秀史だ。当時はまだカセットが付いているCDラジカセだったが、大手S社の金型を使ってスピーカーの品質やワット数を抑えたものを、店頭価格12,800円という設定をし非常によく売れた記憶がある。最期はバーゲンで9,800円になったと記憶している。当時この手のCDラジカセは、安くても19,800円くらいはしていたものだ。
それが今では6000円以下で買えてしまうのだから、すごいコストダウンだなと思う反面、オーディオという嗜好性の強い商品が、こんな風になってしまったのかという残念な思いもある。因みに今かけている音楽は、MOMENTSという軽いジャズピアノのアルバムで、国府弘子さん（私の同級生の妹さん）が弾いているものだ。ALBERTに来られた方には是非聴いていただきたい。
2009年08月13日
行動計量学会＠大分（山川義介）
posted by Yoshisuke Yamakawa
先週は大分大学医学部で開催された、行動計量学会で発表をしてきた。今年は、この学会以外では発表しない予定だ。学会参加の目的に関しては、以前のエントリーに詳しく書いたが、学会発表とイベントがあると、開発が進むという効用もある。展示会でも同じようなことがあり、各社シーテックなどを目標に商品開発のスケジュールを切るところもあるようだ。
今回は、モバイルとインターネット両方の行動ログ分析についての発表を行なった。まだまだ深い分析には至っていないが、やはり真の意味でのパーソナライゼーションに近づいている実感がある。一方、ベイジアンネットや人工知能などの複雑なアルゴリズムは、バッチ処理でモデルを作る時には有効だが、リアルタイムでルールを更新しようと思うと、処理能力に限界があり、学会と実業のギャップを感じざるを得ない。そのあたりは、明治大学の水野先生のエントリーにも書かれている。複雑系のアルゴリズムが空理空洞化しないことを願うばかりである。
余談だが、下の写真は発表の様子。私のパソコンにはシールがたくさん貼ってある。これは電車の中でも自社の広告塔としての機能を果たそうということで会社のロゴや商品ロゴを、わざわざ大森Ｋ子さんにシールにしてもらっている。しかし、最も大きくひときわ目立っているのは、神原社長率いる「リリースからニュースが生まれる”News２unet”」の青いシールだ。残念ながら、これを見ての問い合わせはないが、自社のシールより目立っていることから、社内では若干の批判もあるようだ。
2009年08月12日
ちょっとびっくり・・（上村崇）
posted by Takashi Uemura
最近クライアント先を訪問すると、ペットボトルでお水やお茶を出していただくことが多くなっています。
ペットボトルは呑み残しても持って帰ることができるので、1日2リットルの水を飲むことを心がけている僕としてありがたい傾向です。
ミネラルウオーターについてはソムリエ級の拘りがある僕としては、出していただく銘柄もついついチェックしてしまうのですが、このところ急激に会議ウォーターとしてのシェアを伸ばしているのがこちら。
リンク先のページでも紹介されているように、「ecoるボトル しぼる」という新開発の超軽量PETボトルは、飲んだ後にキュッと絞ると超コンパクトになるという画期的なものということで、CSR活動が盛んな企業では積極的に取り入れられているようなのです。
さてさて、
ALBERTではセルフサービス型のオフィスドリンク販売サービスのオフィスオアシスを導入していて、僕は毎日CRYSTAL GEYSERを最低4本飲みます。
先ほども500mlの空ペットボトルが机に大量に溜まってしまっていたので、
「ゴミも増えるし、エコじゃないなー・・・・これからはい・ろ・は・すにするか・・」と反省しつつ、ゴミ箱の前で「エイッ」っとい・ろ・は・す的に絞ってみたところ
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結構ちゃんと小さくなるんですね・・汗
2009年08月05日
30歳になりました（上村崇）
posted by Takashi Uemura
8月4日をもちまして、遂に30歳になりました。
本当に沢山の方からお祝いの言葉やプレゼントをいただきました。
ありがとうございます。僕は幸せ者です。
特にスタッフの皆からいただいた寄せ書きはぐっと来るものがありました。
まだ何の実績も残せていないのにこんな風に沢山の方に祝っていただくと、後ろめたい気分になってしまいますが、皆さんの愛に応えるべく、全力で事業に取り組んでまいります。
まだまだ至らぬところばかりですが、今後ともご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。
みんな本当にありがとう。
あ、、、誕生日終わってる・・＠オフィス