分析力をコアとする情報最適化企業

株式会社ALBERT（アルベルト、東京都渋谷区・代表取締役社長:上村崇　以下ALBERT）は、家電商品選択支援サイト「教えて！家電」を2005年11月4日にオープンいたしました。
本サイトは、インターネット上でいつでも家電商品の比較・検討・購入ができるだけではなく、あたかも店員さんがお店でお勧めするかのように、ユーザーにとってふさわしい商品を『推薦』するサイトです。

現在ある価格比較サイトやECサイトは、既に購入したい商品が決まっている人や、商品スペックを理解している人には利用しやすいものですが、それ以外の人にとっては数ある商品の中から自分が欲しいもの、自分に適したものを選ぶことは困難でした（※1）。そこでALBERTは、今までのサイトに足りなかった『推薦』という機能に着目し、本格的レコメンドエンジン「Bull's eye（ブルズアイ）」（※2）を開発しました。この「Bull's eye」の技術を使い、購買から買い替えまでの全プロセスにおける消費者の"悩みや迷い"を解決するWebサービス「教えてーな」を展開、その第一弾として、誰もが自宅にいながらインターネットの簡単な操作だけで、ぴったりの家電商品を選択することを可能にする「教えて！家電」をスタートしました。

「教えて！家電」は簡単なアンケートに答えるだけで最適な商品を推薦する「商品レコメンデーション」機能のほか、独自の商品データベースの構築により、スペック検索・価格比較といった従来の商品比較に使用されている機能も充実、専門スタッフに直接質問をすることができる「店員さんに質問する」機能、日本最大級のQ&Aコミュニティサイト「OKWave」を通じた40万人のユーザーへの質問機能、さらに写真を投稿できる掲示板なども搭載し、ユーザー同士のコミュニケーションも可能にした家電商品選択支援サイトです。

オープン当初は、デジカメ、パソコン、プリンタ、薄型テレビ、洗濯機で展開。今後、商品カテゴリーを随時、増やしてまいります。更に、家電を購入する際の悩みだけでなく、設置やセットアップ、使用方法の相談や故障時のヘルプサービス、廃棄時の引取りや買取りなど、インターネット上のバーチャルな取引だけではなく、実際の店舗とも連携し、買った後のお悩みにも対応するコンテンツを追加していく予定です。

今後当社は、Webサービス「教えてーな」を家電だけではなく、その他の商品・サービスにまで取り扱いを拡大し、消費者の"悩みや迷い"の解決に向け取り組んでまいります。

※1 添付資料参照
※2 本格的レコメンドエンジン「Bull's eye」について
Bull's eyeは、リアルタイムレコメンデーションテクノロジーの１つで、顧客の購買行動調査によって明確にした商品評価構造を元に、あたかも店頭で店員さんが対応するかのごとくにシステムが顧客に適した商品を、WEB上でリアルタイムに推薦するアルゴリズムです。

■「教えて！家電」の主な特徴
☆商品レコメンデーション機能
・・・簡単なアンケート形式の質問に答えるだけで、ユーザーにとって最適な商品を推薦できる。
☆店員さん（商品に詳しい専門スタッフ）への質問機能
・・・家電に関する疑問・質問をネット上で店員に聞くことができる。
☆フォト掲示板機能
・・・掲示板へ写真の掲載が可能。購入した商品について他のユーザーとコミュニケーションができる。
☆他ユーザーへ質問機能
・・・国内最大級のQ&Aサイト「OKWave」にて、他のユーザーへ商品についての質問ができる。

トップページ画面

商品レコメンデーション機能アンケートページ画面

商品比較ページ画面

株式会社ALBERT（アルベルト）
株式会社ニッセンと株式会社インタースコープが共同で進めてきた「教えて！家電」プロジェクトを、ニッセンの子会社として法人化。独自に開発したレコメンドエンジン『Bull's eye』をコア技術として、購買から買い替えまでの全プロセスにおける消費者の「悩みや迷い」を解決するWebサービス「教えてーな」を展開。「教えて！家電」からスタートし、順次カテゴリーを広げ、レコメンデーションポータルを目指す。また『Bull's eye』を様々なECサイトやメーカーダイレクトサイト向けにチューニングし、レコメンデーションツールとして提供し、更にユーザーの選択行動や購買行動、書き込みデータの分析からその人の好みを割り出し、最適な商品やサービスを推薦するOne to Oneプロモーション、メーカーや流通へのデータ・分析レポート販売やコンサルティング事業にも参入予定。

【会社概要】
●設立年月日　　　　2005年7月1日
●資本金　　　　　　　6,000万円
●代表取締役社長　上村　崇
●所在地　　　　　　　東京都渋谷区代々木2-22-17
　　　　　　　　　　　　　TEL:03-5333-3703／FAX:03-5333-3723
●URL　　　　　　　　　http://www.albert2005.co.jp/

◆株式会社ニッセン
婦人服を中心とした衣料品、インテリア雑貨、和装品などの通信販売事業と呉服・毛皮・宝飾品等の現物販売事業を２本の柱としている。現在は、総合カタログ年５冊発行、中高年齢層のお客様向けカタログ「てせら」の充実化、通販インフラを活用したＢｔｏＢ事業の強化、ニッセン・オンラインをコアとしたインターネット事業の拡大などに取組中。

◆株式会社インタースコープ
独自の調査手法を開発し、調査設計・分析およびコンサルティングサービスを提供する「高付加価値」路線のインターネットリサーチのリーディングプレーヤーとしてのポジションを確立。今後は同社が培ってきた最先端リサーチテクノロジーを活かし、データベースマーケティング事業にも力を入れる。

～本リリースに関するお問い合わせ先～
株式会社コムデックス（「教えて！家電」PR担当）：田中・岩瀬
〒104-0051　東京都中央区佃1-11-8　ピアウエストスクエア3F
TEL：03-3532-0328　FAX：03-3532-0339