AI・高性能チャットボット
pageTop

チャットボット「スグレス」
~ 特長 ~
FEATURES

3
チャットボット「スグレス」 多彩な機能

LINEやLINE WORKS、Microsoft Teams、Slack等との連携が可能で、様々なインターフェースで利用できます。有人チャットツールや動画配信プラットフォーム等とも連携できます。

また、各種データとの連携も可能です。例えば、ユーザーマスタ(属性や会員ID等のユーザー情報)をチャットボットに連携すると、パーソナライズされた情報の出し分けが可能です。さらに、すでにサイト等で利用しているFAQデータをチャットボットに連携することで、FAQの更新・追加を自動化することができ、運用者様の手間を省くことができます。

他にも多種多様な連携が可能です。課題や活用方法に応じた柔軟な対応が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

  • 様々なインターフェース

    LINEやLINE WORKS、Microsoft Teams、Slack等各ツールとの連携が可能で、Webサイト上だけではなく、ご希望に合わせて様々なインターフェースで利用できます。
    課題や活用方法に応じた柔軟な対応が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

    様々なインターフェース
  • 有人チャットツール連携

    有人チャットツールと連携することで、チャットボットが回答不可能な質問について瞬時に判断し、オペレーターへエスカレーションします。定型的な質問はチャットボット、複雑な質問はオペレーターというように切り分けを明確にすることで運用を効率化できます。

    有人チャットツール連携

    連携先有人チャットサービス

    アルファコム株式会社

  • 動画配信プラットフォーム連携

    動画配信プラットフォームと連携することで、チャットボット応答時にテキストだけでなく動画を表示できます。作業手順書や勉強会の様子等、幅広い用途でビジュアルを交えて伝えることで、より最適なコミュニケーションを実現できます。

    動画配信プラットフォーム連携

    連携先動画配信プラットフォーム

    株式会社Jストリーム
    J-Stream Equipmedia

他にも、 「スポット検索」「雑談」「商品検索」 「ユーザー辞書」「サジェスト」「メールエスカレーション」等、スグレスには様々な機能が存在しています。

多彩な機能の一覧と詳細は、機能紹介ページをご覧ください。