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2019.05.23 お知らせ

KDDI株式会社の法人向け「+メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」との連携を開始

「スグレス」は、2019年5月23日、KDDI株式会社の法人向け「+メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」との連携を開始いたしました。

 

KDDI株式会社では、顧客企業と「+メッセージ」を利用するエンドユーザーとのコミュニケーションを円滑にする接続・配信サービス「KDDI Message Cast」の提供を開始しております。
この度「スグレス」が「KDDI Message Cast」と連携することで、「KDDI Message Cast」のサービスご利用者様とエンドユーザーとのコミュニケーションにおいて、「スグレス」の特徴の一つである自動応答機能を活用した効率的なコミュニケーションを実現いたします。

 

サービス利用者様においては、「KDDI Message Cast」と連携した「スグレス」が一般的な質問に自動応答し、同時に自動学習機能により回答精度が向上されていくことで、問い合わせ対応業務等の業務負荷が軽減されます。また、エンドユーザーにおいては、質問から回答までの待機時間が解消され、顧客満足度の向上にも繋がることが想定されます。

 


 

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

 
 
■「+メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」サービスサイトはこちら