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住友林業情報システム様とのクロストーク記事を公開しました。

2022/03/09

今回は、住友林業グループ唯一のIT企業として、グループ各社事業のシステム開発から、ITインフラの企画・運用・保守、ユーザーのサポート等を行っています住友林業情報システム株式会社のご担当者の皆さまとのクロストークです。
FAQデータのメンテンナンスの工夫等、グループ社員からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務においてどのようにチャットボット「スグレス」を活用されているか、お話を伺いました。

「FAQの精度と鮮度を保つことがカギ。チャットボット活用で「人」と「IT」の分業を推進」

是非ご覧ください。

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